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退換貨說明根據消費者保護法之規定，本購物網將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期（非商品試用期），可隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，草山六十購物網退貨採『整筆訂單』退貨，恕不提供換貨以及商品部份退貨服務(請依據退貨辦法先辦理退貨，並重新訂購)，並且商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (退回商品必須是全新狀態未使用且完整包裝，請務必保持商品、贈品、配件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料等之完整性)。
※下列情形可能影響您的退貨權益：
在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。商品經拆封、拆膜、使用。商品或外盒已凹陷、毀損變形、變質或保存不良。
※依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若屬下列商品，除產品瑕疵外，不接受退貨：
● 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如：效期品、蛋糕、生鮮食品)
● 依消費者要求所為之客製化給付。
● 報紙、期刊或雜誌。
● 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
● 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
● 已拆封之個人衛生用品。(如：內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
● 國際航空客運服務。
購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送紅利...等)或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。
組合商品之主商品如需退貨，則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。
訂單取消：
請您至草山六十購物網右上方【線上訂單查詢】，選擇您需要申請取消之訂單編號，若尚未出貨可直接點選【訂單取消】。若在您申請取消訂單時，訂單的狀態已進入備貨中，將無法取消該筆訂單，您亦可聯絡客服查詢出貨情形。
退貨：
如您在商品7日鑑賞期內，有需要辦理退貨時，請至【線上訂單查詢】申請退貨。請留意「冷凍商品無鑑賞期退貨」，建議您收到宅配包裹後請儘速開箱檢查商品，若商品發生新品瑕疵如破包、失真空等情形，請立刻撥打客服專線(02)2697-5080（週一至週五09:00-18:00(國定假日除外)，或將商品拍照至客服信箱caoshan60@fugu-innovation.com，我們將有專人為您處理。
步驟一：請於七天鑑賞期內，至【線上訂單查詢】申請退貨，並填寫退貨所需資料。
步驟二：本購物網在收到退貨申請後，將於一週內安排宅配前往收取退貨，請您將商品準備好、並保持手機暢通，以便宅配人員與您聯繫。
步驟三：在回收到退貨商品後，將會檢查退貨商品的品項、數量與狀態。
步驟四：於確認商品無誤後，將依照您的原付款方式不同，於7-14個工作天內，採退刷或人工匯款方式將款項退還給您。
本購物網提供您七天的商品鑑賞期 (含例假日)，於簽收商品後的七日內，若對商品有任何疑慮，請您留言至客服信箱，或撥打客服專線。
貼心提醒：商品鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較(非試用)。
※下列情形可能影響您的退貨權益：
在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。商品經拆封、拆膜、使用。商品或外盒已凹陷、毀損變形、變質或保存不良。
※依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若屬下列商品，除產品瑕疵外，不接受退貨：
● 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如：效期品、蛋糕、生鮮食品)
● 依消費者要求所為之客製化給付。
● 報紙、期刊或雜誌。
● 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
● 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
● 已拆封之個人衛生用品。(如：內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
● 國際航空客運服務。
購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送紅利...等)或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。
組合商品之主商品如需退貨，則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。
若您的原付款方式為刷卡，退款將採用退刷。提醒您，當您使用本購物網下單，即視為您同意辦理退貨時，由綠界平台代為處理，以加速退款作業。
※注意：運費屬代收服務，當訂單金額低於免運門檻時，將扣除原運費進行退款。
在您收到商品後，請依正常程序儘速檢查商品，七日內如發現商品有破損、液體外漏、雜質或贈品缺漏的新品瑕疵情況，請立刻與客服中心聯繫，客服人員將會協助查詢並安排重新將新品補送到您的手上，並將您手上有瑕疵或損壞的產品交由宅配人員收回。
我們收到您欲退貨之完整商品後，處理時間約需2到4個工作天。可撥打客服專線或請您點選客服信箱進行留言，將有專人與您聯繫。
請您立即與客服中心聯絡，客服中心將協助您更改匯款資料，請您填寫匯款資料時務必填寫正確，以避免影響您退款的時間。
若超過鑑賞期即無法辦理退貨，敬請見諒。
使用過的折價券在取消訂單或退貨後，均不退還，敬請見諒。
