會員服務

1. 訂購前是否要先加入會員？

   建議您先加入本購物網會員，加入會員能享有購物專屬優惠、並能即時查閱個人歷史交易紀錄等相關會員服務。

2. 結帳時，購物車商品無法結帳?

   若僅先將商品點選「放入購物車」，因尚未完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量，若商品已售完，將自動從購物車中被移除。

3. 購買商品都會收到發票嗎?

   本購物網目前皆以手開發票為主，發票寄送至訂購人填寫的寄件地址。

4. 無法加入會員?

   如您已依照入會步驟的指示，仍無法加入會員時，請您來信至客服信箱caoshan60@fugu-innovation.com或致電客服專線(02)2697-5080，並提供您的連絡方式，客服人員將盡快為您解決。

5. 忘記密碼怎麼辦？

   若您忘記密碼，請點選官網右上方【】，於登入頁面點選【忘記密碼】進行查詢。如未能即時收到密碼連結信，請先確認您的垃圾信匣或聯繫客服。

6. 要如何訂閱/取消電子報？

   登入後請至官網右上方【】裡，選擇【電子報訂閱/取消】選項，即可修改更新。

7. 請問本購物網如何保障我個人資料的安全性?

   對於會員所登錄或留存之個人資料，除下列情況外，本購物網同意在未獲得會員同意以前，不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料：
   
   ( 1 ) 基於法律之規定；
   ( 2 ) 受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求；
   ( 3 ) 為保障本購物網之財產及權益；
   ( 4 ) 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。
   
   對於會員所登錄或留存之個人資料，會員同意本購物網及關係企業或合作對象，在符合個資法的規範下使用於行銷相關用途。
   會員若對個人資料希望刪除、修改，可告知本購物網處理。
   個人資料之使用在台灣地區，使用期間與公司存續同。
   本購物網會建立個資相關管理制度及個資安全使用之軟硬體設備，以保障會員之個人資料安全。

8. 訂購時如何變更數量

   您可於商品頁面選擇購買數量後加入購物車，或可於加入購物車後，於購物車結帳畫面內修改各單品購買數量。請特別留意，若您訂購特殊限量商品或加價購商品，則一筆訂單僅可訂購一份。

9. 如何確認訂單是否成立

   在您下單之後，系統將核對訂單所需資料與庫存，待您的訂單狀態變更為【出貨中】才視為成立訂單。若您的訂單因任何條件被系統判定為疑似異常訂單，為維護您的權益，本購物網將進行訂單確認後才算成立訂單，故不在本購物網服務承諾之範圍。