訂單問題

 

  1. 如何查看我的訂單資料

    您可以在登入會員後,至草山六十購物網右上方【→線上訂單查詢】頁查看購買紀錄及訂單明細。

  2. 結帳時購物車商品無法結帳?

    加入購物車因尚未完成商品購買,系統不會保留庫存量,若商品已經售完,將自動從購物車中被移除,敬請見諒。

  3. 若我填寫的資料不完整或不正確,可以收到貨嗎?

    若您填寫的購買人及收件人資料不完整或不正確,商品可能無法順利寄出或延遲,請您於購買時再次確認您的收件資料。若購買完成後需修改收件資料,請您聯繫客服,我們將協助修改。

  4. 訂購時忘了購買加價購商品,可以再追加嗎?

    加購商品僅限與同筆訂單購買,若您已完成結帳則無法再於同筆訂單加購商品。

  5. 折價券說明:

    (1)基本使用說明:折價券限單品單件可使用一張,不同品項不可合併計算,同一品項多件商品亦不可合併計算。如購買A品項*1件+B品項5件,於達到折價券使用門檻情況下,A品項可抵用一張折價券,B品項可抵用一張折價券。

    *除活動特殊規定外,均不可再參與折價券活動。

    (2)折價券與組合活動說明:組合活動若為單價固定售價優惠,恕不可再與折價券合併使用。

    (3)折價券使用效期:折價券使用效期自發送日起至截止日23:59為止,逾期未使用將自動失效,請即時使用。

    (4)折價券退貨說明:使用過的折價券在取消訂單或退貨後,均不退還、補發,敬請見諒。

  6. 組合活動說明:

    達成活動門檻(指定商品與數量),該活動所有單品皆可享有活動折扣。

    *各項活動若另有規定,則依該活動說明為準。

  7. 全館活動說明:

    全館滿額或滿件活動門檻,即可享有全館折扣優惠。(門檻之計算若為滿額,採折價券抵用後及組合活動優惠後 之累積金額為準;門檻之計算若為滿件,加價購、贈品數量皆不納入統計)。

  8. 加價購與贈品活動說明:

    購買指定商品或達成活動條件,即可加購指定商品或獲得活動贈品。

  9. 加價購與贈品活動退貨說明:

    如需退貨,則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。

  10. 活動調整權益:

    草山六十保留修改、變更、取消本活動之權利,若有未盡事宜依各項活動公告為準。

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