天舒空調維修電話:
【案例】
2014年5月24日晚上7點左右,客戶撥打售后熱線反映稱其在天舒專賣店購買的天舒kf-35gw/b1a3型冷暖熱泵熱水器出現漏水現象。接到報修后,售后服務人員迅速趕到現場進行檢修處理。經檢查發現,用戶家的熱水器的水箱內有一根進水管破裂了,導致水流出到外面來;同時由于該型號的產品沒有排水口和回水閥裝置,造成水管內的積水無法排出,最終引起內膽結冰而發生凍裂的現象。(注:r代表的是壓縮機,l代表是冷凝器。)
技術人員對損壞的部件進行了更換并安裝好管路系統之后,將機器通電試機測試(制冷、制熱功能正常)。在開機半小時左右的時候,機組運行指示燈亮起且顯示有電信號輸出,但此時水溫表指示的水溫只有8度多,并且一直維持著這一溫度不下降,當繼續加熱時又出現了同樣的問題。于是工作人員再次打開電源開關觀察水泵運轉情況時發現電機轉動緩慢無力,而且噪音較大。經過反復調試后發現是因為電壓過低所致。為了保證機器的正常使用及安全使用,服務人員在確保設備無漏電危險的前提下為機器添加了380v交流穩壓電源線以保障用電的安全性,并對主機電路板做了相應的檢測與維護工作。【總結】:此款產品因設計缺陷而導致內部配件容易產生磨損或斷裂的情況的發生,從而引發一系列不良狀況的出現。所以用戶在日常使用的過程中一定要做好保養和維護的工作,防止此類問題的頻繁發生!


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