海信電視機系統出現故障怎么辦？這樣來操作試試
海信電視機系統出現故障怎么辦?這樣來操作試試
數字電視出現系統無信號按以下步驟操作：
第一步，分析原因。
數字電視就是指從演播室到發射、傳輸、接收的所有環節都是使用數字電視信號或對該系統所有的信號傳播都是通過由0、1數字串所構成的數字流來傳播的電視類型。其信號損失小，接收效果好。
數字電視信號是打包發送的，而且各個包頻率不一樣。屏幕上顯示“信號異常”估計是線路某個接頭(最常見的是電視與墻上電視盒連接線)接觸不好，造成了部分頻率指標異常，機頂盒誤碼率過高不能解析造成。
第二步，判斷原因。
1、檢查數字電視機頂盒上“鎖定”燈是否有亮燈顯示，若沒有，則檢查機頂盒后連接線是否松動。
2、若數字電視機頂盒上電源燈與鎖定燈長亮，電視機屏幕上為雪花、黑屏、藍屏，則是視頻通道未調整到相應位置，利用av/tv進行調試。
3、若數字電視機頂盒屏幕上顯示時間，則表示機頂盒為待機狀態，并未電視屏幕上顯示的無信號，按數字電視遙控器上的待機鍵開啟即可。
第三步，解決辦法。
1、檢查電視機和機頂盒電源是否開啟。
2、檢查機頂盒屏顯信息與指示燈(顯示時間或0000為待機，且待機只顯示電源燈);紅色為電源燈，綠色或黃色為信號燈)。
3、指導客戶檢查室內所有數字電視連線(音視頻線和信號線兩端)連接是否牢固，是否脫落。
4、指導客戶切換視頻;
5、如故障仍未排除，下派工單。
海信電視出現軟件故障如何解決?教你幾招“自救”
一、智能電視系統升級時失敗
相信在使用智能電視時，許多用戶都面臨過系統升級的問題。但在升級過程中，升級失敗的問題有時會讓用戶十分苦惱。在升級失敗后，電視往往會黑屏，或是根本無法啟動。對于這樣的故障，目前只有強制刷機或是向電視售后人員求助。至于強制刷機的具體方式，可以根據電視機型選擇不同途徑。
二、智能電視無法安裝軟件應用
目前許多廠商都明令禁止通過usb連接安裝軟件應用，但也有廠商將這項規定設為默認，只需要在設置菜單中尋找相關項目，便可以進行應用的安裝了。在電視自帶的應用商城中，也可以找到需要的軟件。當然，在安裝第三方應用前需要在系統設置中勾選同意安裝第三方應用的選項。
三、智能電視解析包出現錯誤
解析包出現錯誤，可能是由以下幾種原因導致而成。首先是用戶下載的安裝包不完整，這需要用戶將安裝包刪除后再次下載。其次，可能用戶下載的安裝包與電視的系統版本不匹配。有些軟件的安裝對于系統有一定需求，這就需要用戶對電視系統進行升級。最后，還有可能是安裝包文件過大，電視的配置過低無法支撐。對于這一點，小編建議可以更新硬件產品。
四、對智能電視操作時畫面不流暢、卡頓
目前智能電視普遍使用安卓系統，如果同時運行多個程序，將會占用后臺的大量空間，進而讓畫面出現卡頓或不流暢感，用戶的操作體驗也會下降。就如同安卓手機一樣，電視也可以通過一些清理應用對后臺進行維護，如沙發管家應用商店，既能提供海量軟件下載，還能提供一鍵清理優化、火箭加速等工具，讓智能電視可以盡量保持在最佳狀態下。


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