一、問題描述:
1、安裝后使用不到一個月(約3個月),發現熱水量明顯減少。
2、打開進水閥檢查水壓正常;關閉出水口閥門,將溫度調至最高仍無熱水流出或只有少量水流出。
3、多次反復開關進水閥及加熱器均不能使水溫升高。
4、更換過熱保護裝置的元件,并調整了溫控器的參數設置值,但無法解決此現象。
5、經維修人員檢測后發現為發熱體損壞所致。(注:該型號產品出廠時已經設定好恒溫功能。)
6、在排除以上可能原因之后仍然沒有效果的情況下向生產廠家進行投訴。
二、解決方法
根據用戶反映的問題以及廠家的售后說明,我們首先判斷是電控部分出現問題還是電路板出現故障?經過仔細排查和試驗分析認為可能是線路板上某一路電壓過高導致燒壞電熱絲引起漏電的現象發生,所以建議用戶在購買電器之前一定要先了解產品的性能特點后再去選購。另外由于目前市場上銷售的燃氣具大多屬于非防爆型設備,所以在選擇時應特別注意安全事項,以免造成不必要的損失!
三、注意事項
1、在使用過程中如遇異常情況請立即切斷電源停止運行,及時與廠家聯系處理.
2、請勿隨意拆裝電氣部件,否則可能會引發危險事故的發生.
四、總結
綜上所述,本案例中出現的故障是由于消費者操作不當引起的,雖然最后通過檢修解決了故障但是由此可見我們在平時的操作和使用過程當中要嚴格按照說明書上的要求來正確地操作機器才能避免此類事件的出現~
五、常見故障處理方法
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這種情況一般是由于電磁爐內部保險管失效或者熔斷造成的。這時可以按一下面板上紅色的復位鍵即可消除報警信號并且重新開機正常使用如果還不能恢復正常可以使用萬用表測量一下電阻是否導通來判斷是否是電池組有問題或者是主板出了問題。如果是的話就可以直接換一塊新的鋰電池就可以了(注意新換的蓄電池需要充電24小時后才可以使用的喲)。


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