格力洗衣機(jī)的售后服務(wù)一直很好,但是最近小編收到一個(gè)用戶反饋的維修問題。
1、洗衣機(jī)使用不到半年就壞了
2、用了幾次發(fā)現(xiàn)洗出來的衣服上有很多白色粉末狀的東西
3、用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)噪音很大
4、每次洗完都要用手?jǐn)Q干衣物
5、洗衣服的時(shí)候感覺有東西在里面攪動(dòng)的感覺
6、洗滌時(shí)會(huì)有異響出現(xiàn)
7、清洗完的衣服上有明顯的褶皺
8、脫水效果差
以上就是這位網(wǎng)友所遇到的問題以及他所使用的型號(hào)為:e9,具體如下圖所示
首先我們先來看一下這款機(jī)器的使用時(shí)間及保修期情況
據(jù)了解該款機(jī)型是在2018年6月購買的,2019年的1月份開始用的,3個(gè)月的時(shí)間就已經(jīng)出現(xiàn)了以上的各種現(xiàn)象了,4月份的正常使用中又遇到了上述的各種問題(如圖中所示),所以他就向客服反映了這個(gè)問題并且要求更換新機(jī)
那么對(duì)于這樣的問題我們應(yīng)該怎么辦?
一般來說像這種已經(jīng)使用了較長時(shí)間的電器產(chǎn)品如果出現(xiàn)問題的話建議直接聯(lián)系廠家售后進(jìn)行檢測處理或者退換機(jī)
如果是新買的家電產(chǎn)品在購買后三個(gè)月以內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題可以享受廠家的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù);超過三包期限的產(chǎn)品則只能找商家解決或自行修理
其次我們?cè)谌粘Ｔ谑褂眠^程中應(yīng)該做好保養(yǎng)工作
1.定期清理灰塵和污漬
2.避免長時(shí)間浸泡在水里
3.注意電源插頭是否接觸良好
4.盡量減少在高溫環(huán)境下放置
5.經(jīng)常檢查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)就是我們一定要選擇正規(guī)的渠道去選購商品并及時(shí)關(guān)注商品的更新?lián)Q代情況
因?yàn)橹挥羞@樣才能夠確保我們的利益不受損害!


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