歐特斯的品牌定位為高端家電產品。其空調、冰箱等產品的品質在業(yè)內一直享有較高的聲譽和知名度;而洗衣機等產品更是以高品質和高性價比著稱于世!
但是近日小編在網上看到一則關于某網友購買一臺美的的歐式柜式空調后,開機發(fā)現(xiàn)顯示屏上出現(xiàn)多個led燈亮起,這究竟是怎么一回事?下面就隨小編一起來看一下:
據了解該消費者是在網上商城購買的這臺 美的 空調,由于對網購不太熟悉,因此沒有選擇商家指定的送貨上門服務,而是自行選擇了物流配送的方式。
當商品送達時,打開包裝一看才發(fā)現(xiàn)里面竟然少了一根電源線(插頭),于是便聯(lián)系客服要求退貨并賠償損失。但經過一番溝通之后,對方卻表示無法退款也不能補償用戶任何費用......
隨后筆者致電了服務熱線進行咨詢,接線員告知:這種情況屬于人為因素造成損壞的情況,我們只能給予維修或者更換配件處理。那么為什么會出現(xiàn)這樣的情況?
原來這款機型采用的是直流變頻技術(即無氟制冷劑) ,如果長時間不插電使用的話會造成壓縮機過熱保護停機現(xiàn)象,導致機器停止工作,從而引起顯示器上的指示燈閃爍或常亮狀態(tài)。
另外根據售后人員介紹,這種類型的空調在使用過程中一定要避免頻繁開關機操作(比如晚上睡覺的時候不要關機)。否則會導致壓縮機的壽命縮短甚至燒壞電機等情況發(fā)生。(注:1小時之內可以反復啟動2次以上就屬于異常情況);所以建議用戶在日常的使用中盡量保持室內溫度恒定不變的情況下再關閉電器設備,以免影響使用壽命及正常使用。


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